新幹線の運転士も…観光列車『花嫁のれん』のアテンダントにJR社員「おもてなしレベルアップを」

池端さん： 「普段、新幹線の運転士としてお客様と接する機会は少ないですが、仕草や目線、言葉から何を求めているかを察知し幸せを与えられる、関連キーワードはありません