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クレーマーが言いがかりをつけて恫喝、心が折れずに対応する秘訣とは
今回は、新幹線での事例を振り返りながら、「では、車掌はどうしたらよかったのか?」について解説したいと思います。 ○ ピンポイントおわびからの
今回は、新幹線での事例を振り返りながら、「では、車掌はどうしたらよかったのか?」について解説したいと思います。 ○ ピンポイントおわびからの
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